Szanowni Państwo.
Z przyjemnością informujemy, że od 1 grudnia 2025 r. do naszego systemu Telefonicznej Obsługi Pacjenta wprowadziliśmy usługę automatycznej obsługi połączeń, tzw. voicebot.
Voicebot automatycznie kontaktuje się z pacjentami, przypominając o zbliżających się wizytach, co zwiększa frekwencję i redukuje liczbę nieodwołanych wizyt.
Pozwoli on na znaczne usprawnienie kontaktu z Państwem. Inteligentny system w początkowym etapie obsłuży telefony w sprawie potwierdzania oraz odwoływania wizyt.
Z czasem lista funkcjonalności ulegnie rozszerzeniu.
Jak działa voicebot dla pacjenta?
- Rozumie język naturalny: Mówi do Ciebie tak, jak człowiek, rozumiejąc różne formy wypowiedzi, nawet z akcentem czy szybkim tempem mowy,
- Przypomnienia: Dostaniesz automatyczne przypomnienie o nadchodzącej wizycie,
- Odwoływanie wizyt: Podczas połączenia możesz również odwołać wizytę bez konieczności ponownego dzwonienia do rejestracji naszej placówki.
W razie pytań prosimy o kontakt z rejestracją placówki pod numerem telefonu: 22 774 51 51.
